Un client vous demande si votre site est accessible. Un appel d'offres exige la conformité RGAA. Vous avez lu que l'European Accessibility Act arrive en force. Vous ouvrez le référentiel officiel — 106 critères, jargon technique, outils obscurs. Peut-on vérifier l'accessibilité soi-même, sans être développeur ? Oui — à condition de savoir quoi tester, dans quel ordre, et où vos limites s'arrêtent avant un audit certifié.
Chez Apresta, nous formons des équipes marketing de PME en Hauts-de-France à réaliser un pré-audit accessibilité en interne. L'objectif n'est pas de remplacer un audit RGAA officiel pour un site du secteur public ou une obligation légale stricte — c'est de corriger 70 % des problèmes courants avant de faire appel à un expert. Voici la checklist complète, priorisée et actionnable.
Symptômes d'un site peu accessible
Même sans connaître le RGAA, certains signaux sont visibles au premier coup d'œil. La navigation clavier impossible — Tab n'atteint pas tous les liens et boutons — est le test le plus révélateur. Les textes illisibles (gris clair sur fond blanc, taille inférieure à 14 px sur mobile), les images sans description pour les lecteurs d'écran, les vidéos sans sous-titres, les formulaires sans labels visibles (placeholder seul), les messages d'erreur uniquement en rouge sans texte explicite, les pop-ups impossibles à fermer au clavier et le contraste insuffisant sur les CTA signalent tous un site qui exclut une partie de vos visiteurs.
L'accessibilité n'est pas qu'une obligation légale — c'est 15 à 20 % de votre audience potentielle (seniors, malvoyants, troubles cognitifs, situation temporaire : main cassée, soleil sur l'écran).
Comprendre les niveaux avant de se lancer
Le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) est la norme française, calquée sur WCAG 2.1. Trois niveaux existent : A, AA, AAA. Le niveau AA est la cible standard pour les sites soumis à obligation légale.
Un auto-audit DIY couvre surtout le niveau A et une partie du AA. Les critères complexes (ARIA avancé, synchronisation media, PDF accessibles) nécessitent un expert.
Ordre de grandeur audit RGAA officiel : 3 000 € à 8 000 € selon la taille du site. Votre pré-audit interne : 0 € + 4 à 8 heures de travail.
Checklist urgente : les 10 tests à faire en 1 heure
Priorité urgent — impact fort, correction souvent simple. Ces dix tests couvrent les blocages les plus fréquents sur les sites PME que nous auditons à Lille.
Test 1 — Navigation clavier : débranchez la souris, parcourez la home, une page intérieure et le formulaire de contact avec Tab, Shift+Tab, Entrée, Échap. Vérifiez un focus visible (contour, surbrillance) sur chaque élément interactif. Le menu mobile s'ouvre-t-il et se ferme-t-il au clavier ?
Test 2 — Contraste des couleurs : installez Colour Contrast Analyser ou utilisez WebAIM Contrast Checker. Testez texte principal, liens, boutons CTA, texte sur images. Ratio minimum : 4,5:1 pour le texte normal, 3:1 pour le texte large (> 18 px bold ou > 24 px).
Test 3 — Textes alternatifs des images : dans Chrome, inspectez l'attribut alt. Images informatives : alt descriptif (« Devis gratuit sous 48 h »). Images décoratives : alt="" (vide). Pas de alt générique type « image123.jpg ».
Test 4 — Structure des titres : une seule balise H1 par page, hiérarchie logique H1 → H2 → H3 sans saut, titres qui décrivent le contenu (« Nos services » pas « Grand titre bleu »).
Test 5 — Labels de formulaires : chaque champ a un <label> associé ou un aria-label explicite. Champs obligatoires indiqués textuellement, pas seulement par couleur. Messages d'erreur qui nomment le champ et expliquent la correction.
Test 6 — Liens explicites : évitez « cliquez ici », « en savoir plus » sans contexte. Préférez « Télécharger notre brochure PDF », « Demander un devis gratuit ».
Test 7 — Zoom à 200 % : Ctrl + molette ou zoom navigateur à 200 %. Le contenu reste lisible, rien ne se chevauche, pas de scroll horizontal.
Test 8 — Lecteur d'écran (échantillon) : NVDA (Windows, gratuit) ou VoiceOver (Mac : Cmd + F5). Parcourez la home pendant 5 minutes : le contenu est-il annoncé dans un ordre logique ?
Test 9 — Vidéos et médias : sous-titres synchronisés sur les vidéos hébergées, pas d'autoplay avec son, contrôles play/pause accessibles au clavier.
Test 10 — Documents téléchargeables : les PDF mis en ligne sont-ils structurés (titres, listes) ou de simples scans image ? Un scan non OCR est inaccessible — à corriger ou remplacer par du HTML.
Checklist importante : approfondir sur les pages clés
Priorité important — pages money et parcours de conversion. Testez en profondeur la page d'accueil (hero, navigation, CTA principal, footer), les pages services ou produits (fiches complètes, tableaux de prix, comparatifs), le tunnel de conversion (panier, checkout, confirmation, prise de RDV), l'espace client si existant (connexion, mot de passe oublié, tableau de bord), et la page mentions légales et accessibilité — obligatoire pour le secteur public, recommandée pour le privé soumis à l'EAA.
Pour chaque page, notez les échecs dans un tableur simple : URL, critère, gravité (bloquant / majeur / mineur), responsable, statut.
Outils gratuits pour votre auto-audit
Les outils automatiques accélèrent le travail mais ne le remplacent pas. axe DevTools (extension Chrome/Firefox) scanne les violations WCAG. WAVE (extension ou wave.webaim.org) visualise les erreurs sur la page. Lighthouse (Chrome DevTools → Accessibility) donne un score indicatif, pas un audit complet. NVDA ou VoiceOver servent au test lecteur d'écran. Taba11y ou HeadingsMap vérifient la structure des titres.
Les outils automatiques détectent 30 à 40 % des problèmes. Le reste exige des tests manuels clavier et lecteur d'écran.
Corrections : par ordre de priorité
Les corrections bloquantes (sous 2 semaines) concernent les éléments interactifs inaccessibles au clavier, le contraste insuffisant sur les CTA principaux, le formulaire de contact ou de commande sans labels, et la vidéo autoplay avec son.
Les corrections majeures (1 à 2 mois) : images informatives sans alt, hiérarchie de titres incohérente, liens non explicites en série, pop-ups sans fermeture clavier.
Les corrections mineures (à planifier) : textes alternatifs perfectibles, focus peu visible mais présent, documents PDF non structurés, micro-copy des messages d'erreur.
Ordre de grandeur correction interne (contenu + CSS) : 0 € si votre équipe gère. Correction développeur : 1 500 € à 6 000 € selon l'ampleur. Refonte accessible from scratch : intégrer 15 à 25 % du budget projet en plus vs un site non pensé accessibilité.
Prévention : intégrer l'accessibilité au quotidien
Intégrez un brief accessibilité pour chaque nouveau contenu (alt, titres, contraste), une checklist pré-publication en cinq points (clavier, contraste, alt, titres, liens), une formation équipe de 2 h pour rédacteurs et community managers, un design system avec composants testés (boutons, formulaires, alertes), et un re-audit annuel ou après chaque refonte majeure.
Les sites que nous concevons pour des PME lilloises intègrent le RGAA niveau AA dès la maquette — corriger en amont coûte 5 à 10 fois moins qu'en aval.
Limites de l'auto-audit : quand faire appel à un expert
Votre checklist DIY ne suffit pas si vous êtes soumis à obligation légale (secteur public, grandes entreprises EAA), si un audit RGAA officiel est exigé dans un appel d'offres, si votre site a des fonctionnalités complexes (configurateur, cartographie, espace client riche), ou si les outils automatiques signalent des erreurs ARIA ou des problèmes JavaScript profonds.
Dans ces cas, le pré-audit interne reste utile : vous arrivez chez l'expert avec 70 % des corrections déjà faites, facture réduite.
FAQ
Quelle est la différence entre RGAA, WCAG et EAA ?
WCAG est la norme internationale (Web Content Accessibility Guidelines). RGAA est la transposition française opérationnelle du WCAG. EAA (European Accessibility Act) est la directive européenne qui impose l'accessibilité aux produits et services numériques de certaines entreprises à partir de 2025-2026.
Un score Lighthouse 100 en accessibilité suffit-il ?
Non. Lighthouse ne teste qu'un échantillon de critères automatiques. Un score de 95 peut coexister avec une navigation clavier cassée. Utilisez-le comme indicateur, pas comme certification.
Combien de temps prend un auto-audit complet ?
Comptez 4 à 8 heures pour un site vitrine de 15 à 30 pages avec la checklist ci-dessus. Un e-commerce de 200 fiches produit : 2 à 3 jours en échantillonnant les templates principaux.
Les overlays d'accessibilité (widgets) suffisent-ils ?
Non — et ils peuvent aggraver l'expérience des utilisateurs de technologies d'assistance. La conformité passe par du code et du contenu sains, pas par une couche superposée.
Dois-je publier une déclaration d'accessibilité ?
Obligatoire pour le secteur public. Fortement recommandé pour les entreprises visées par l'EAA. Même sans obligation, elle montre votre engagement et structure vos efforts.
Et maintenant ?
Une checklist accessibilité faite soi-même ne vous rend pas conforme overnight — elle vous évite les erreurs grossières, améliore l'expérience de tous vos visiteurs et prépare un audit officiel si nécessaire. Commencez par l'heure urgente : clavier, contraste, formulaires. Corrigez, retestez, documentez. Si vous voulez un regard expert sur votre site à Lille ou en Hauts-de-France, nous réalisons des pré-audits orientés action en une journée.