Le Groupe Tercium regroupe de nombreuses filiales digitales. Nous avons conçu un CRM interne pour centraliser le suivi commercial, de la fiche client à la signature du devis, avec newsletter et partage de fichiers intégrés.
Ce qu’on a livré
- Fiches clients avec historique d’activité
- Devis en ligne signables par lien
- Module newsletter et drive documentaire
- Outil pensé pour un groupe multi-entités
Enjeu
Piloter la relation client du groupe depuis un seul outil, adapté aux usages réels des équipes commerciales.
