L'accessibilité numérique n'est plus optionnelle. Le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) impose des obligations légales aux organisations publiques et à de nombreuses entreprises privées. Où en êtes-vous ?
Le cadre légal en 2025
Qui est concerné ?
- Secteur public : toutes les administrations, collectivités, établissements publics
- Grandes entreprises : CA > 250M€ en France
- Entreprises délégataires de service public
- À venir : extension progressive au secteur privé avec la directive européenne EAA
Les obligations
- Site web et applications mobiles accessibles
- Déclaration d'accessibilité publiée
- Schéma pluriannuel de mise en accessibilité
- Mention visible du niveau de conformité
Les sanctions
Jusqu'à 50 000€ par site non conforme et par an de manquement pour le secteur public.
Comprendre le RGAA
Structure
Le RGAA définit 106 critères répartis en 13 thématiques :
- Images
- Cadres
- Couleurs
- Multimédia
- Tableaux
- Liens
- Scripts
- Éléments obligatoires
- Structuration
- Présentation
- Formulaires
- Navigation
- Consultation
Niveaux de conformité
- Non conforme : moins de 50% des critères respectés
- Partiellement conforme : 50% à 99%
- Totalement conforme : 100% des critères applicables
Les critères essentiels
Images
- Alternative textuelle pour chaque image porteuse d'information
- Images décoratives avec alt vide (alt="")
- Description détaillée pour les images complexes
Couleurs et contrastes
- Ratio de contraste minimum 4,5:1 pour le texte standard
- Information non véhiculée uniquement par la couleur
- Liens identifiables autrement que par la couleur
Structure et sémantique
- Hiérarchie de titres cohérente (H1 → H2 → H3...)
- Listes correctement balisées
- Landmarks ARIA pour les zones principales
- Langue de la page déclarée
Navigation au clavier
- Tous les éléments interactifs accessibles au clavier
- Ordre de tabulation logique
- Focus visible sur tous les éléments
- Pas de piège au clavier
Formulaires
- Labels associés à chaque champ
- Messages d'erreur explicites et localisés
- Aide à la saisie disponible
- Possibilité de corriger avant envoi
Audit d'accessibilité : méthodologie
Phase 1 : Audit automatique
Outils recommandés :
- axe DevTools : extension navigateur
- WAVE : évaluation visuelle
- Lighthouse : intégré à Chrome DevTools
- Pa11y : tests automatisés en CI/CD
Limite : les outils automatiques détectent environ 30% des problèmes.
Phase 2 : Audit manuel
Tests à effectuer :
- Navigation complète au clavier uniquement
- Test avec lecteur d'écran (NVDA, VoiceOver)
- Vérification des contrastes
- Test de zoom jusqu'à 200%
Phase 3 : Test utilisateur
Impliquer des personnes en situation de handicap dans les tests. Leur feedback révèle des problèmes que les audits techniques manquent.
Corrections prioritaires
Quick wins
- Ajouter les alternatives textuelles manquantes
- Corriger la hiérarchie des titres
- Améliorer les contrastes insuffisants
- Rendre le focus visible
- Associer les labels aux champs de formulaire
Corrections structurelles
- Revoir la navigation au clavier
- Implémenter les landmarks ARIA
- Rendre les composants JavaScript accessibles
- Ajouter les sous-titres aux vidéos
Intégrer l'accessibilité dans vos process
En conception
- Maquettes avec annotations d'accessibilité
- Palette de couleurs validée pour les contrastes
- Parcours utilisateur pensés pour tous
En développement
- HTML sémantique par défaut
- Tests automatiques dans la CI
- Revue de code incluant l'accessibilité
En contenu
- Guide de rédaction accessible
- Alternatives pour tous les médias
- Langage clair et simple
La déclaration d'accessibilité
Document obligatoire comprenant :
- État de conformité
- Résultat des tests
- Contenus non accessibles et raisons
- Moyens de contact pour signaler un problème
- Voies de recours
Conclusion
L'accessibilité n'est pas une contrainte, c'est une amélioration de l'expérience pour tous. Un site accessible est souvent mieux structuré, plus performant, et mieux référencé. Au-delà de l'obligation légale, c'est un engagement éthique envers tous vos utilisateurs.