Décembre, c'est le moment du bilan. Quelles actions ont performé ? Quels investissements ont payé ? Quels apprentissages pour l'année prochaine ? Voici comment conduire votre analyse digital pour préparer 2026.
Pourquoi faire un bilan
Sans bilan structuré, on reproduit les mêmes erreurs et on oublie les succès. L'objectif :
- Documenter ce qui a fonctionné (et pourquoi)
- Identifier ce qui a échoué (et pourquoi)
- Tirer des enseignements actionnables
- Définir les priorités pour l'année suivante
Les données à collecter
Performance du site
- Trafic total et par source
- Évolution vs année précédente
- Taux de conversion
- Panier moyen
- Pages les plus visitées
- Core Web Vitals
SEO
- Positions sur vos mots-clés cibles
- Trafic organique et évolution
- Pages qui ont gagné/perdu
- Backlinks acquis
- Content qui a performé
Publicité
- Dépenses par canal
- ROAS (Return on Ad Spend)
- Coût par acquisition
- Campagnes best performers
- Audiences les plus rentables
Email marketing
- Taille de la base (croissance nette)
- Taux d'ouverture et clic moyens
- Revenus générés
- Campagnes qui ont cartonné
Réseaux sociaux
- Followers et évolution
- Engagement (moyenne et best)
- Contenus viraux
- Trafic généré vers le site
Business
- CA digital et % du CA total
- Nombre de clients acquis
- LTV des clients
- NPS et satisfaction
Analyse qualitative
Les victoires
Pour chaque succès significatif :
- Qu'est-ce qui a été fait ?
- Quels facteurs ont contribué au succès ?
- Est-ce reproductible ?
- Comment capitaliser dessus ?
Les échecs
Pour chaque déception :
- Qu'est-ce qui était prévu vs réalisé ?
- Pourquoi ça n'a pas fonctionné ?
- Qu'aurait-on pu faire différemment ?
- Faut-il réessayer ou abandonner ?
Les surprises
- Qu'est-ce qui a fonctionné contre toute attente ?
- Qu'est-ce qui semblait prometteur mais a déçu ?
- Quelles tendances inattendues sont apparues ?
Format du bilan
Structure recommandée
- Résumé exécutif : chiffres clés et messages principaux
- Performance par canal : détail des métriques
- Analyse des objectifs : atteint / non atteint / dépassé
- Top 5 succès : avec analyse des facteurs de réussite
- Top 5 apprentissages : ce qu'on ferait différemment
- Recommandations 2026 : priorités et budgets suggérés
Présentation
- Visuels (graphiques, tableaux comparatifs)
- Comparaison N-1 systématique
- Objectifs vs réalisé
Préparer 2026
Tendances à intégrer
Anticipez les évolutions :
- IA et automatisation marketing
- First-party data et fin des cookies tiers
- Social commerce en croissance
- Vidéo courte (TikTok, Reels) dominante
- Accessibilité et réglementations
Définir les objectifs
Objectifs SMART pour 2026 :
- Spécifiques : pas "augmenter le trafic" mais "+30% de trafic organique"
- Mesurables : KPI associé à chaque objectif
- Atteignables : ambitieux mais réalistes
- Relevants : alignés avec la stratégie business
- Temporels : deadline claire
Roadmap projets
Planifiez les grands chantiers :
- Refonte site ou évolutions majeures
- Nouveaux canaux à investir
- Outils à changer ou ajouter
- Recrutements ou formations
Budget
Répartition suggérée du budget digital :
- Acquisition payante : 40-50%
- Contenu et SEO : 20-30%
- Outils et technologie : 10-15%
- Expérimentation : 10-15%
Impliquer les parties prenantes
Présentation direction
- Focus sur les résultats business
- ROI des investissements
- Recommandations stratégiques
Retour aux équipes
- Célébrer les succès collectifs
- Partager les apprentissages
- Préparer les priorités 2026
Template de bilan
Questions à se poser pour chaque canal :
- Quel était l'objectif ?
- Qu'avons-nous réalisé ?
- Quel a été l'investissement (temps, budget) ?
- Quel a été le retour ?
- Qu'avons-nous appris ?
- Que recommandons-nous pour l'année prochaine ?
Conclusion
Le bilan n'est pas une formalité administrative, c'est un outil de progression. Prenez le temps de l'analyse, documentez vos apprentissages, et utilisez-les pour construire une stratégie 2026 plus efficace. Les meilleures équipes digitales apprennent de chaque année pour faire mieux l'année suivante.