Après le hype et la chute, que reste-t-il des NFT et du Web3 pour les entreprises ? Au-delà de la spéculation, certains cas d'usage émergent avec des applications concrètes. Point pragmatique sur les opportunités réelles.
Web3 : de quoi parle-t-on ?
Le Web3 désigne une vision d'internet décentralisée basée sur la blockchain :
- Propriété digitale : posséder vraiment ses actifs numériques
- Décentralisation : pas de plateforme centrale qui contrôle
- Interopérabilité : actifs transférables entre plateformes
NFT : au-delà des images de singes
Les NFT (Non-Fungible Tokens) sont des certificats de propriété numériques. L'art spéculatif n'est qu'une application parmi d'autres.
Cas d'usage pertinents
Programmes de fidélité
- NFT comme carte de membre premium
- Avantages évolutifs selon l'ancienneté
- Transférabilité (revente possible)
Exemple : Starbucks Odyssey (programme fidélité NFT).
Ticketing événementiel
- Billets infalsifiables
- Marché secondaire contrôlé (royalties sur reventes)
- Collectibles post-événement
Exemple : billets de concert comme souvenirs collectionnables.
Certifications et diplômes
- Certificats de formation vérifiables
- Badges de compétences portables
- Parcours professionnel traçable
Produits physiques + digital
- Certificat d'authenticité pour le luxe
- Jumeau numérique d'un produit physique
- Traçabilité de la chaîne d'approvisionnement
Exemple : LVMH avec Aura pour l'authentification.
Communautés et accès exclusifs
- Token-gating : accès réservé aux détenteurs
- Governance : vote sur les décisions de la marque
- Early access aux nouveaux produits
Les freins à l'adoption
Complexité technique
Créer un wallet, acheter des cryptos, comprendre le gas : la friction est énorme pour l'utilisateur moyen.
Volatilité et réputation
Les scandales (FTX, rugs) ont entaché l'image du secteur. L'association avec la spéculation rebute.
Impact environnemental
Ethereum est passé au Proof of Stake (-99% énergie), mais la perception reste.
Incertitude réglementaire
Le cadre légal évolue. MiCA en Europe apporte de la clarté mais aussi des contraintes.
Approche recommandée
Commencer par le problème, pas la techno
Ne faites pas des NFT pour faire des NFT. Identifiez un problème business que cette technologie peut résoudre mieux qu'une solution classique.
Masquer la complexité
Les projets qui réussissent cachent la blockchain à l'utilisateur :
- Paiement en euros (pas en crypto)
- Wallet custodial (pas de seed phrase)
- Interface familière
Apporter de la valeur utilitaire
Un NFT doit donner accès à quelque chose : contenu exclusif, événements, réductions, communauté. La valeur spéculative ne suffit plus.
Tester à petite échelle
Lancez un pilote avec votre communauté existante avant un déploiement large.
Stack technique simplifiée
Blockchains recommandées
- Polygon : frais bas, compatible Ethereum
- Base (Coinbase) : facile d'accès pour les débutants
- Solana : rapide et peu cher
Plateformes no-code
- Thirdweb : déploiement de smart contracts simplifié
- Crossmint : paiement carte bancaire pour NFT
- Unlock Protocol : memberships et accès
Questions à se poser
- Quel problème spécifique cela résout-il ?
- Pourquoi la blockchain plutôt qu'une base de données classique ?
- Mon audience est-elle prête ?
- Quelles ressources pour maintenir le projet ?
- Comment gérer le service client sur ces sujets complexes ?
Ce qu'il faut retenir
Le Web3 pour les marques n'est pas mort, il mûrit. Les projets qui survivent sont ceux qui apportent une vraie utilité, pas ceux qui surfent sur le hype. Si vous vous lancez, faites-le pour les bonnes raisons et avec une vision long terme.
Conclusion
Le Web3 reste une technologie émergente avec des cas d'usage prometteurs pour les programmes de fidélité, l'authentification et les communautés. Approchez-le avec pragmatisme : commencez par identifier un vrai besoin, testez à petite échelle, et simplifiez l'expérience utilisateur au maximum.